Smarte Fallabwicklung für Versicherungen

Wir wollen das Beste von Mensch und Maschine miteinander verbinden, um maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Mit Legalhero bringen wir die Rechtsberatungs- und Versicherungsbranche in das digitale Zeitalter.

Schnell gelöste Fälle
dank Digitalisierung

Wir denken alte Prozesse neu und integrieren neueste Technologien sinnvoll in bestehende Abläufe. Unsere Vision:  Rechtsschutzversicherte sollen ihren Rechtsschutzfall am selben Tag fair gelöst bekommen.

Kundenzufriedenheit steigern

Eine hohe Kundenzufriedenheit ist in Zusammenarbeit mit unseren Partneranwält:innen vorprogrammiert. Die steigende Zufriedenheitsrate verlängert den Customer Lifecycle und erhöht die Steuerungsquote nachhaltig.

Combined ratio verbessern

Unsere Partneranwält:innen stellen die Mandant:innen in den absoluten Mittelpunkt. Außerdem arbeiten Sie mit Hilfe modernster Technologie und dadurch wesentlich effektiver und effizienter. Wir versprechen eine stark verbesserte combined ratio.

Personal entlasten

Entlasten Sie Ihre Schaden-Teams durch eine reibungslose Integration von Legalhero in Ihre IVR. So entstehen mehr Kapazitäten für die wirklich hartnäckigen Fälle, an denen mit Konzentration gearbeitet werden muss.

Business Intelligence nutzen

Verfolgen Sie Falllösungsquoten und die Kundenzufriedenheit über monatliche Reportings. Ergreifen Sie effektive Maßnahmen und treffen Sie datengetriebene Management-Entscheidungen.

Neue Kund:innen gewinnen

Unsere digitale Ausrichtung bindet Ratsuchende langfristig. Unsere Customer Journey führt Betroffene spielend einfach selbst durch komplexe Rechtsschutzfälle. Mit unserem digitalen Service erreichen Sie digital-affine Kund:innen.

Nachhaltigkeitsziele erreichen

Ratsuchende sparen sich Fahr- und Wartezeiten für einen Beratungstermin. Versicherungen integrieren unser Angebot nahtlos in ihre Systeme oder Webseiten. Das zahlt auf Ihre Nachhaltigkeitsstrategie ein.

Rechtsdurchsetzung

Smarte Rechtsdurchsetzung schafft Vertrauen auf beiden Seiten: Von einer unkomplizierten Fallabwicklung profitieren nämlich nicht nur Betroffene, sondern alle Beteiligten. Versicherungen freuen sich über effiziente und effektive Prozesse und mehr Zeit für das Wesentliche. Eine klassische Win-Win-Situation.

Digitale Fallabwicklung

Vollständige Falldaten, kurze Abwicklungsdauer und effiziente Arbeitsprozesse - wir leben und lieben Digitalisierung. Damit konnten wir schon viele Versicherungen von uns überzeugen. Gemeinsam reduzieren wir die Abwicklung von Rechtsschutzfällen von mehreren Wochen auf wenige Tage.

Kundenzufriedenheit

Ratsuchende vertrauen uns, denn sie erfahren innerhalb weniger Stunden, ob sie in ihrem individuellen Fall einen rechtlichen Anspruch haben und wie hoch dieser ausfällt. Erhöhe deine Kundenzufriedenheit auf bis zu 78 NPS, setze smarte Tools effektiv ein und schöpfe gemeinsam mit uns die Potenziale von Künstlicher Intelligenz aus.

Verbesserte Steuerungsquote

Starre Geschäftszeiten sind Vergangenheit. Wir verstehen die Bedürfnisse des digitalen Zeitalters. Binden Sie unsere Online-Rechtsassistenz auf Ihrer Website ein, um Ratsuchenden 24/7 die Möglichkeit zu bieten, ihren Fall digital einzureichen. Dies verbessert Ihre Steuerungsquote ab dem ersten Tag.

Unser Erfolg in Zahlen

2019 haben wir Legalhero in Berlin gegründet. Seitdem ist viel passiert. Wir blicken auf zahlreiche erfolgreiche Projekte mit Versicherungen, an die wir gerne zurückdenken. Wir haben aus jeder Zusammenarbeit gelernt und unser Konzept weiterentwickelt. Nun sind wir bereit, die gesamte Versicherungsbranche von uns und unserer Idee zu überzeugen.

160.000+ Kund:innen geholfen

Die 10 größten Versicherungen vertrauen uns ihre Kund:innen an.

250+ Partneranwält:innen

Diese haben mehr als 160.000+ Rechtsschutzfälle erfolgreich gelöst.

Gerichtsverfahren reduzieren

Unsere Partneranwält:innen lösen die Probleme zu mehr als 85 % außergerichtlich.